株式会社ロマンス小杉公式

【返品・交換について】

【返品・交換について】

◆お客様都合での返品・交換について

衛生商品のため、お客様都合での返品・交換は<不可>とさせていただいただいております。

ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

【お客様都合の一例】

「注文商品の間違い」、「カラーやサイズの間違い」、「イメージと異なっていた」など。

ただし、一部商品に関してはサイズ変更のみ対応させていただきます。
サイズ変更をご希望の方は、商品お届けから7日以内「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

サイズ変更可能商品

●パジャマ全般
● 着る毛布 ロング丈/ショート丈

●商品は未使用の場合に限り受付いたします。
●他の商品・他のカラーへの交換は対応しておりません。
●返品対象であっても、下記のような場合にはサイズ変更をお断りさせていただいております。

サイズ変更をお受けできない場合

●到着後8日以上経過している
● 使用・洗濯されている
● お客様の手元で加工、破損・汚損されている

※商品写真は、お客様のモニター環境・設定により多少の誤差が生じる場合がございます。

お問い合わせフォームはこちら

◆商品不良・破損・出荷ミスなどの場合

ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

お手数ですが下記内容をご明記の上、「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。

※誠に勝手ながら、お電話でのお問い合わせは極力ご遠慮いただき、メールにてお問い合わせいただきますようお願いいたします。

【お問い合わせフォーム記入方法】

  • 名前※必須 
     ご注文者様のお名前をご記入ください

  • お問い合わせ内容※必須 
     「それ以外のお問い合わせ」をご選択ください

  • メールアドレス※必須
     連絡のつくメールアドレスをご記入ください

  • メッセージ※必須
     ①返品希望商品
     ②返品理由
  •  

    こちらから営業時間内(10:00~17:00 土日祝日を除く)に改めてご連絡させていただきます。