ロマンスエコーSE 安心おやすみトライアル実施中（2026年2月5日～）

14日間の
＼安心おやすみトライアルキャンペーン！／

＜キャンペーン概要＞

お客様宅へ商品が到着後、14日間のトライアル期間内で商品にご満足いただけなかった場合は、商品代金を返金させていただきます。

硬い敷きふとん（マットレス）なんて使ったことがないから不安…という方でも安心してご注文いただけます！

＜はじめに＞

●当オンラインショップでは、商品がお客様の体に合うかの確認をしていただくためにも、最低7日間は商品をお試しいただくことを推奨しております。

●ハード面（表面）が硬すぎると感じる方は、まずはソフト面（裏面）をお試しいただき、慣れてきたころにハード面をお試しいただくことを推奨しております。

※こちらのキャンペーンは、対象商品（ロマンスエコーSE）をご購入いただいたすべての方に適用されております。

※お届けする商品は新品状態でお届けいたします。

お試しいただいて問題ないようでしたら、そのままご使用くださいませ。

＜トライアル期間＞

ご注文商品が到着したその日から14日間

＜トライアルの流れ＞

①当店で対象商品をご注文いただいた後、商品を発送

・商品が配送先様にお届けが完了となった時点でトライアル期間が開始となります。

②商品が身体に合わないと感じた場合、当店までご連絡ください。
問題ない場合は、そのまま継続してご使用ください。

・メールにてご連絡をお願いいたします。

＜メールアドレス＞　atelier.of.sleep@romance.co.jp

※その際、必ず下記の情報をお伝えください。

・ご注文番号：＃〇〇〇〇〇

・ご注文者様名（フルネーム）

・返品理由

③当店でご注文明細を確認し、ご返信メールにて【アンケート】をお送りします

④アンケートへのご協力をお願いします

・アンケートご回答後、返品先住所をご確認いただけます。

※アンケートの内容は、商品やサービスの改善に役立つ大変貴重なものです。
お客様の忌憚のないご意見を是非お伝えください。

※アンケートの内容は、貴重なレビュー情報として弊社が定める利用規定内にございます。
「レビュー送信情報について」に準じてお取り扱いいたします。

※アンケートをお送りしてから7日以内に回答が確認できなかった場合は、継続の意思があると判断させていただきます。

※当店からの返信（アンケート）が営業日3日以内に届かない場合は、その旨ご連絡いただけますと幸いです。

⑤商品をご返送ください

・アンケート回答後に記載されている返品先住所まで、商品の発送をお願いいたします。

※返送時にかかる送料は、お客様負担（元払い）とさせていただきます。
着払い等でお送りされた場合は、かかりました送料と商品代金の差額を返金させていただきます。

※返送時は、商品到着時のダンボール、またはそれに準ずるものに梱包して発送をお願いいたします。※アンケートを送信後、7～10日を目途に商品の発送をお願いいたします。

※発送が遅くなる場合は、必ずその旨をご連絡くださいませ。
アンケート回答後14日以内にご返送されないもしくは連絡がない場合、継続使用の意思があると判断させていただきます。

⑤商品が到着後、購入代金を返金いたします

・ご注文時に選択いただいたお支払い方法にて返金させていただきます。

※過度に商品の欠損や汚れ等（破損・濡れ・臭いなど）の不具合が見られる場合は、返金できないことがございますのでご注意ください。
その場合は、お客様負担（着払い）でご返送させていただきます。

商品状態に不安がある方は事前にご相談くださいませ。

・＜代金引換＞＜銀行振込＞のお客様は、ご指定の銀行口座へお振込みいたします。

※但し、振込みにかかる手数料はお客様負担とさせていただきます。

※代金引換のお支払いの場合は、お支払い月の翌月にお振込みとなります。

・＜コンビニ後払いpaidy＞をご利用のお客様は、paidyの管理画面上に返金されます。

※現金での返金をご希望のお客様は、返金対応後、paidyカスタマーサービス（0120-971-918）までご連絡をお願いいたします。

※当キャンペーンは告知なく終了する場合がございます。ご了承ください。

＜ご利用にあたっての注意事項＞

※当キャンペーンは告知なく終了する場合やトライアル内容が変更となる場合がございます。予めご了承ください。

※原則として、一世帯当たり一回限りとさせていただきます。
ご家族様分をまとめてご購入される場合は、事前に商品をご確認の上ご購入いただきますようお願いいたします。

※安心してご購入いただくことが趣旨のサービスのため、帰省用や一時使用のためのご注文・ご返品は、原則としてお断りさせていただきます。

※ご返送時にかかる送料はお客様負担でお願いをしております。

また、お届け時にかかった送料は返金の対象外となります。

※お届け時の梱包資材は返送時に必要となりますので、破棄せずにトライアル期間内は保管をお願いいたします。
破棄された場合は、お客様自身で梱包資材をご用意ください。

※14日以内にお申し出をいただいた場合も、ご連絡がつかない等、お客様理由でお申し出いただいた後14日以内に返品が完了しない場合、トライアルキャンペーンの適用対象外とさせていただきます。

是非、お気軽にロマンスエコーSEを体験してみてくださいね！！

14日間の＼安心おやすみトライアルキャンペーン！／